ご覧いただきありがとうございます。
高橋です。
日々仕入れを行っているとついつい確認を怠ってしまって、
説明文を読み忘れたりしてジャンクに近いものを落札したり、
実際に商品が届いてみたら破損していた、作動しない、
型番が違っている、新品だと思ったらつかってあった。。。。
などなどいろいろと物販をやっていればトラブルはあります。
私も今日２件あって朝からそちらの対応に追われました。
ひとつはAmazonのテクニカルサポートのスタッフさんと電話をする
までになってしまったので結構時間がかかっています。
さてさて、ヤフオクで仕入れをミスった場合ですが、
お金を払う前なら相手に誠意をもって謝って許してもらうのがよいです。
金額にもよりけりですが、ジャンク品にちかい訳ありのものなら
そうしないとまず売れないです。
結局、１円で落札されてしまって赤字を作ってしまいます。
自分に悪い評価が入ってしまいますがそこは割り切ります。
逆に価格が大した事ないなら私なら仕入れをしてしまいます。
でも商品をさばく時間がもったいないので、
相手の方に
「間違って購入してしまいました。商品代金はお支払いたしますので出品者様で破棄していただいてもよろしいでしょうか？」
と送ります。
相手も取引手数料がかかるのでキャンセルしたくなりますが、
商品代金払ってもらって文句を言う人はいません。（いままでですが）
快くキャンセルでもいいですよ！っと対応してくれる方もいます。
また、メルカリでミスった場合ですが、
とにかく謝ってキャンセルしてもらいましょう。
相手の同意がない場合に、送っていただいても受取はできないことを
事前に伝えて置くとよいです。
勝手に送られてしまったら困りますからね。
でもキャンセルするということは出品者さんはまた出品作業をしなければ
ならないので二度手間になるので本当に誠心誠意謝ること忘れないでください。
いろいろなトラブルを経験しておりますので、
これからどんどん書いていきますね！
ではでは！
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